Chính sách bảo hành

Chính sách bảo hành tốt nhất trên thị trường của IBCWines: Sửa chữa miễn phí các lỗi kỹ thuật hoặc hỏng hóc do lỗi sản xuất hoặc vấn đề kỹ thuật trong suốt thời gian bảo hành. Thay thế linh kiện hoặc sản phẩm mới tương đương nếu không thể sửa chữa hoặc tái tạo sản phẩm ban đầu. Miễn phí công sửa chữa và phí vận chuyển liên quan đến việc bảo hành.

Chính sách bảo hành cho Tủ Bảo Quản Rượu Vang

1. Thời gian bảo hành:

Sản phẩm được bảo hành trong vòng 2 năm kể từ ngày mua hàng.

2. Phạm vi bảo hành:

Bảo hành áp dụng cho toàn bộ tủ bảo quản rượu vang, bao gồm hệ thống làm lạnh, cửa kính và tất cả các linh kiện khác của sản phẩm.

3. Điều kiện bảo hành:

Để hợp lệ bảo hành, khách hàng cần tuân thủ các điều kiện sau:

Bảo quản tủ bảo quản rượu vang đúng cách, tuân thủ hướng dẫn sử dụng và bảo quản từ nhà sản xuất.
Sử dụng tủ bảo quản rượu vang chỉ cho mục đích dùng rượu vang và không sử dụng sai mục đích khác.
Khách hàng không được tháo rời, chỉnh sửa hoặc thay đổi linh kiện trong tủ bảo quản rượu vang mà không có sự cho phép từ nhà sản xuất.

4. Quyền lợi của khách hàng trong quá trình bảo hành:

Sửa chữa miễn phí các lỗi kỹ thuật hoặc hỏng hóc do lỗi sản xuất hoặc vấn đề kỹ thuật trong suốt thời gian bảo hành.
Thay thế linh kiện hoặc sản phẩm mới tương đương nếu không thể sửa chữa hoặc tái tạo sản phẩm ban đầu.
Miễn phí công sửa chữa và phí vận chuyển liên quan đến việc bảo hành.

5. Trách nhiệm của khách hàng:

Khách hàng cần thông báo kịp thời cho nhà sản xuất về bất kỳ sự cố hoặc lỗi kỹ thuật xảy ra với tủ bảo quản rượu vang. Khách hàng không được thực hiện bất kỳ thay đổi hoặc sửa chữa linh kiện trong tủ bảo quản rượu vang mà không có sự cho phép từ nhà sản xuất.

6. Phạm vi địa lý:

Chính sách bảo hành áp dụng trên toàn quốc

7. Quy định về việc chấp nhận và xử lý yêu cầu bảo hành:

- Khách hàng có thể gửi yêu cầu bảo hành trực tiếp cho nhà sản xuất hoặc thông qua đại lý ủy quyền.
- Nhà sản xuất sẽ xem xét và xử lý yêu cầu bảo hành trong thời gian hợp lý.
- Đối với các trường hợp cần sửa chữa hoặc thay thế linh kiện, nhà sản xuất sẽ xác định lịch trình và cung cấp thông tin chi tiết về quá trình sửa chữa hoặc thay thế.

8. Loại trừ bảo hành:

- Sản phẩm hết thời hạn bảo hành.
- Sản phẩm bị hư hỏng do thiên tai, tai nạn hoặc côn trùng phá hoại.
- Sản phẩm tiếp xúc với chất lỏng hoặc đổ chất lỏng vào sản phẩm hoặc được bảo quản/sử dụng trong môi trường nhiệt độ không cho phép, như nhiệt độ nước vượt quá 40 độ C hoặc 105 độ F.
- Sản phẩm bị cháy do tiếp xúc với ngọn lửa.
- Tem bảo hành bị rách, bị sửa chữa, hoặc bị dán đè tem khác.
- Các hao mòn về kiểu dáng sản phẩm do tác động của quá trình sử dụng.

9. Các địa chỉ bảo hành của IBCWINES

Trụ sở chính: Cụm Công nghiệp Thanh Oai, Km3, Quốc lộ 21B, Bích Hòa, Thanh Oai, Hà Nội
Văn phòng: Phòng 606, Toà nhà Luxury Park View, Khu Đô thị Mới Cầu Giấy, Phường Yên Hoà, Quận Cầu Giấy, Hà Nội.